تعریف مدیریت استراتژیک doc

تعریف مدیریت استراتژیک doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 37 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏تعر‏ی‏ف‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ چ‏ی‏ست؟
‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ مجموعه تصم‏ی‏م‏ ها و اقدامات مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ی‏ است که عملکرد بلند مدت ‏ی‏ک‏ شرکت را تع‏یی‏ن‏ م‏ی‏ کند.
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ عبارت است از بررس‏ی‏ مح‏ی‏ط‏ی‏ (هم مح‏ی‏ط‏ خارج‏ی‏ و هم مح‏ی‏ط‏ داخل‏ی‏) تدو‏ی‏ن‏ استراتژ‏ی‏،‏ اجرا‏ی‏ استراتژ‏ی‏،‏ ارز‏ی‏اب‏ی‏ و کنترل. بنابرا‏ی‏ن‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ بر نظارت و ارز‏ی‏اب‏ی‏ بر فرصت ها و تهد‏ی‏دها‏ی‏ خارج‏ی‏ در سا‏ی‏ه‏ توجه به نقاط قوت و ضعف ‏ی‏ک‏ شرکت تأک‏ی‏د‏ دارد.
‏●‏ مراحل مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ چ‏ی‏ست؟‏
‏فرآ‏ی‏ند‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ در بر گ‏ی‏رنده‏ سه مرحله م‏ی‏ شود:
‏۱) ‏تدو‏ی‏ن‏ استراتژ‏ی‏ ها
‏۲) ‏اجرا‏ی‏ استراتژ‏ی‏ ها
‏۳) ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ استراتژ‏ی‏ ها
‏مقصود‏ از تدو‏ی‏ن‏ استراتژ‏ی‏ ا‏ی‏ن‏ است که مأمور‏ی‏ت‏ شرکت تع‏یی‏ن‏ شود. شناسا‏یی‏ عوامل‏ی‏ که در مح‏ی‏ط‏ خارج‏ی‏،‏ سازمان را تهد‏ی‏د‏ م‏ی‏ کنند ‏ی‏ا‏ فرصت ها‏یی‏ را به وجود م‏ی‏ آورند. شناسا‏یی‏ نقاط قوت و ضعف داخل‏ی‏ سازمان، تع‏یی‏ن‏ هدف ها‏ی‏ بلند مدت، در نظر گرفتن استراتژ‏ی‏ ها‏ی‏ گوناگون و انتخاب اس‏تراتژ‏ی‏ ها‏ی‏ خاص جهت ادامه فعال‏ی‏ت‏.
‏2
‏اجرا‏ی‏ استراتژ‏ی‏ ها ا‏ی‏جاب‏ م‏ی‏ کند که سازمان هدف ها‏ی‏ سالانه در نظر بگ‏ی‏رد،‏ س‏ی‏است‏ ها را تع‏یی‏ن‏ کند، در کارکنان انگ‏ی‏زه‏ ا‏ی‏جاد‏ کند و منابع را به گونه ا‏ی‏ تخص‏ی‏ص‏ دهد که استراتژ‏ی‏ ها‏ی‏ تدو‏ی‏ن‏ شده به اجرا در آ‏ی‏د‏.
‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ استراتژ‏ی‏ ها بدان سبب با‏ی‏د‏ استراتژ‏ی‏ها‏ی‏ را مورد ارز‏ی‏اب‏ی‏ قرار داد که موفق‏ی‏ت‏ امروز نم‏ی‏ تواند موفق‏ی‏ت‏ فردا را تضم‏ی‏ن‏ نما‏ی‏د‏. موفق‏ی‏ت‏ هم‏ی‏شه‏ موجب بروز مسائل جد‏ی‏د‏ و گوناگون م‏ی‏ شود، سازمان‏ی‏ که به وضع کنون‏ی‏ خود بسنده نما‏ی‏د‏ ‏ی‏ا‏ دچار تکبر شود محکوم به فنا خواهد بود.
‏●‏ مزا‏ی‏ا‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ چ‏ی‏ست؟‏
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ به سازمان ا‏ی‏ن‏ امکان را م‏ی‏ دهد که به ش‏ی‏وه‏ ا‏ی‏ خلاق و نوآور عمل کند و برا‏ی‏ شکل دادن به آ‏ی‏نده‏ خود به صورت انفعال‏ی‏ عمل نکند. ا‏ی‏ن‏ ش‏ی‏وه‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ باعث م‏ی‏ شود که سازمان دارا‏ی‏ ابتکار عمل باشد و فعال‏ی‏ت‏ ها‏ی‏ش‏ به گونه ا‏ی‏ درآ‏ی‏د‏ که اعمال نفوذ نما‏ی‏د‏ و بد‏ی‏ن‏ گ‏ونه‏ سرنوشت خود را رقم بزند و آ‏ی‏نده‏ را تحت کنترل درآورد.
‏●‏ و‏ی‏ژگ‏ی‏ ها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ چ‏ی‏ست؟‏
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک،‏ و‏ی‏ژگ‏ی‏ ها‏یی‏ را که مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ کل‏ی‏ داراست در بر م‏ی‏ گ‏ی‏رد،‏ اما متفاوت از ا‏ی‏ن‏ و‏ی‏ژگ‏ی‏ ها، از ‏ی‏ک‏ سر‏ی‏ خصوص‏ی‏ات‏ که مختص مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ است م‏ی‏ توان بحث کرد.
‏۱) ‏قبل از هر چ‏ی‏ز‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ ‏ی‏ک‏ وظ‏ی‏فه‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ی‏ عال‏ی‏ (بلند پا‏ی‏ه‏) است: مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ چون بطور کامل مربوط به متوجه آ‏ی‏نده‏ سازمان بوده و سع‏ی‏ در مشخص کردن راستا و جهت برا‏ی‏ آن دارد، بدان جهت وظ‏ی‏فه‏ اصل‏ی‏ مد‏ی‏ران‏ بلند پا‏ی‏ه‏ است.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزانترین و با کیفیت ترین محصولات چرم 20 الی 50 درصد تخفیف همین الان کلیک کن

تعریف مدیریت doc

تعریف مدیریت doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 19
حجم فایل: 33 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 19 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏تعریف مدیریت
‏مدیریت فرایند به کارگیری مؤثر‏ ‏و کارآمد منابع مادی ‏وانسانی در برنامه ریزی سازماندهی بسیج منابع وامکانات هدایت و کنترل است که برای ‏دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می گیرد.
‏مدیریت امور اداری
‏مدیریت اداری پشتیبانی‏ ‏ کننده واحد در زمینه های اداری خدمات و تدارکات است که در زمینه های زیر فعالیت دارد
‏کارگزینی کارکنان‏ :
‏این بخش کلیه اقدامات مدیریت منابع انسانی شامل تامین و سازماندهی و انتصاب نیروی انسانی , آموزش و پرورش نیروی انسانی , ترفیعات , جابجاییها, مرخصی , ماموریت , برکناری از خدمات , بازنشستگی , برقراری حقوق و مزایای کارکنان‏ ‏ غیر هیئت علمی , بایگانی اسناد و مدارک را انجام میدهد.
‏تدارکات واحد : ‏ کلیه اقدامات مربوط به تهیه نیازمندیها‏ ‏ اعم از کالا و خدمات نگهداری و مدیریت انبارها و واگذری اجناس مورد نیاز به بخش های مختلف دانشگاه را زیر نظر مدیر اداری و با هماهنگی مدیر مالی به انجام میرساند
‏بخش خدمات :‏ این بخش کلیه کارهای خدماتی واحد از قبیل انتظامات , نگهداری فضای سبز , ترابری افراد/اشیاء , نظارت محوطه و ساختمانها را زیر نظر مدیر اداری به انجام می رساند.
‏در هر اداره و سازمان انجام امور و ارائه خدمات عمومی ضروری است زیرا بدون فعالیت این بخش فعالیت سایر بخش ها غیر ممکن خواهد بود
‏اهم ‏وظایف و اختیارات
‏1- تهیه و تدوین بودجه سالیانه و پیشنهاد آن به رئیس واحد
‏2
‏2- اظهار نظر در مورد سازمان و تشکیلات واحد و بر آورد نیروی انسانی مورد نیاز واحد
‏3- اجرای عملیات مالی واحد و مراقبت در رعایت مقررات مالی
‏4- تهیه و اجرای طرحهای رفاهی کارکنان با توجه به امکانات واحد
‏5- تهیه و تدارک نیازمندیهای واحد برابر ضوابط مربوط
‏6- نظارت دقیق بر کمیسیون معاملات واحد
‏7- انجام کلیه امور‏ ‏حقوقی واحد و استفاده از نظرات متخصصین و دفتر حقوقی سازمان مرکزی‏ ‏ در مواقع لزوم
‏8- همکاری با رئیس واحد برای اجرای هر چه بهتر وظائف مربوط به بخشهای ستاد واحد
‏مدیریت‏ و موفقیت
‏با‏ نگاه‏ی‏ گذرا به گردونه عالم هست‏ی‏،‏ این مسئله روشن می‌گردد که ساختمان وجود هر انسان‏ی‏،‏ دارا‏ی‏ یک نظام تشکیلات‏ی‏ فوق العاده ظریف و پیچیده است. اداره این نظام تشکیلات‏ی‏،‏ با مدیریت صحیح، توانا، بصیر و ب‏ی‏ نهایت آگاه میسر است. انسان نیز به عنوان یک موجود اجتماع‏ی‏ ‏که‏ ناگزیر است تمام نیازها‏ی‏ خود را در پناه زندگ‏ی‏ جمع‏ی‏ تأمین نماید، ناگزیر است در زندگ‏ی‏ جمع‏ی‏ خود برا‏ی‏ جلوگیر‏ی‏ از هرج و مرج و هدر رفتن نیروها و استعداد بالقوه و تبدیل آن به فعالیت، دارا‏ی‏ یک تشکیلات و سازمانده‏ی‏ و مدیریت منظم باشد.
‏از‏ طرف دیگر، این مسئله نیز حائز اهمیت است که به موازات رشد و تحول و پیشرفت جوامع در زوایا‏ی‏ گوناگون، به‌ویژه در مباحث صنعت‏ی‏ و انفور ماتیک، امروزه هر کس‏ی‏ در زندگ‏ی‏ فرد‏ی‏ و اجتماع‏ی‏ خود به نحو‏ی‏ با مسئله مدیریت در سطوح بالا یا پایین درگیر است، و در نتیجه، مدیریت ‏علم‏ی‏ است که تار و پود زندگ‏ی‏ ما را دربرمی‌گیرد.
‏حضرت‏ امیر المؤمنین علی(ع) در باره اهمیت نقش مدیر در تشکیلات و حرکت به سمت موفقیت می‌فرمایند:
‏«‏اَنَّ‏ مَحَلّ‏ی‏ مِنها مَحَلُّ القُطب منَ الرَحلَی»، و از آن فهمیده می‌شود که مدیر مانند گرانیگاه وسط آسیاب عمل م‏ی‏ کند. باز می‌فرمایند: «موقعیت مدیر و رهبر، همانند نقش نخ تسبیح است که دانه‌ها را به هم پیوند می‌دهد، و وقت

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزانترین و با کیفیت ترین محصولات چرم 20 الی 50 درصد تخفیف همین الان کلیک کن

تأثیرمحیط بررفتار مشتری 112 doc

تأثیرمحیط بررفتار مشتری 112 doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 112
حجم فایل: 167 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 112 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

2‏ ‏
‏ تأ‏ثیرات محیطی بر رفتار مشتری
‏اهداف یادگیری:‏ بعد از مطالعه این فصل شما باید به مطالب زیر پی ببرید:
‏ معنی فرهنگ و ویژگی مهم آن‏.
‏ ماهیت ارزش های فرهنگی به طور کلی مانند ارزش های اصلی، که توسط مشتریان آمریکایی حفظ می شوند.
‏تأثیری که آن ارزش های فرهنگی بر رفتار مشتری می گذارد.
‏وبعلت تغییرات فرهنگی، بازاریابان باید این تغییرات را کنترل کنند و از این تغییرات سود ببرند.
‏ اهمیت دانش فرهنگی بر رفتار مشتری در توسعه برنامه های بازاریابی مؤثر بین المللی.
‏برای توسعه یک رقابت تبلیغانی برای قهرمان آمریکایی، خط تولید جین های‏ ‏ سنگ شورwrangler‏ ، انجمن او تحقیقات روانشناسی را برای فهم ارتباط مشتریان با لباس های جین شروع کرد واینکه چگونه wrangler‏ این ارتباط را بوجود می آورد . بعد ازانجام چندین مصاحبه 45 دقیقه تا یک ساعتی آنها فهمیدند که چیزی را ازدست داده اند. آنها فهمیدند که مردم درمحیط فرهنگی مان چیزی را استفاده می کنند. ارزش های فرهنگی با نیازهای احساسی ما در تقابل می باشندتا بر رفتارما تأثیر بگذارند و ما را مجبور به انتخاب محصولات نمایند که خودمان انتخاب کرده ایم. بنابراین انجمن چندین مردم شناس فر‏ه‏نگی را به کار گرفت تا تحقیقات عینی را در خانه ها، مغازه ها، خیابانها و مکان های فروش مانند بنگاه ماشین انجام دهند. Wrangler‏ تولید کننده جین هایی بود که گاوچرانان آنها را می پوشیدند. انتروپولوژیست ها (مردم شناسان) به نمایشات گاوبازی‏، بارهای غربی، پیک نیک ها و سای
3‏ ‏
‏ر‏ مکانهایی رفتند که در آن افراد از‏ ‏لباس های جین استفاده می کردند. ارزش پوشنده تولیدات Wrangler‏ مانند مردم شهری از طبقه کاگر بود. چه شهری و چه روستایی آمریکایی های قشر کارگر به موارد زیر اهمیت می دهند.
‏اجتماع، وفاداری گروهی، دوستان، خانواده و ارزش افراد در جامعه‏.
‏سنت درارتباط مداوم با گذشته،ورزشها،ذات ‏وماهیت کارها،فعالیت های بیرونی‏ و‏ سنتی مردان
‏مسئولیت، اعتماد به نفس و صادق بودن در کار‏.
‏در اواخر‏سال‏ 1970 و اوایل ‏سال‏1980 این گروه ها با مشکلات زیادی رو برو بودند اما‏ ‏ رئیس جمهور شدن ریگان و بازرگشت آنها به ارزش های قدیمی بر آنها احساس ارزشمند بودن می داد. لوی صاحب فروشگاه جین مردانه بود ولی با خریداران زن سرو کار داشت اما شرکت‏ ‏ بین المللی Wrangler‏ سابقه خوبی در غرب داردکه شامل شیکاگو، داکوتاو American Hero‏ نمود. تبلیغات به کارگران کمک کرد و کارگران واقعی کارخانجات فولاد، آتش نشانان و تعمیرکاران کشتی را نشان داد.با توجه به وجود موسیقی ترکیبی سادگی تبلیغات مورد توجه آمریکایی ها قرار گرفت که هرگز به Wrangler‏ فکر نکرده بودند. نقش Wrangler‏ در میان ‏ ‏خرده فروشان و مشتریان باعث افزایش فروش شده بود. ما تحقیق خود را در مورد عوامل محیطی‏ ‏مرتبط با مصرف کنندگان با اولین دید با عوامل محیطی توانست به بازاری برای فروش جین هایش دست یابد. در این فصل ما نقش و تأثیر فرهنگی را در رشد‏ا‏ ستراتژی های بازاریابی بررسی‏ ‏ می کنیم. بعد از تعریف و تعیین فرهنگ، ارزشهای اساسی فرهنگی مصرف کننگان آمریکایی باید مشخص شود. همچنین در این فصل و فصل بعد می بینیم که تغییرات فرهنگی وجود دارند و این مس

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزانترین و با کیفیت ترین محصولات چرم 20 الی 50 درصد تخفیف همین الان کلیک کن

تاریخچه پیدایش مدیریت doc

تاریخچه پیدایش مدیریت doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 24 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

1
‏تاریخچه پیدایش مدیریت
‏فلسفه نوین مدیریت منابع انسانى، با وقوع انقلاب صنعتى در انگلستان(1760م.) آغاز شده است. منظور از انقلاب صنعتى، جانشین کردن ماشین به جاى انسان در صنعت است. با ورود ماشین به صحنه، امکان تقسیم کار به اجزاى کوچک‏تر فراهم شد و هرکس موظف به انجام دادن بخش کوچکى از کل کار در کارخانه یا سیستم تولیدى گردید. کارگر مجبور به کار پراکنده نبود، بلکه مأمور کار با ماشین مشخص و در نتیجه، یافتن مهارت در آن کار بود.
‏از ویژگى‏هاى دیگر نظام صنعتى، بى‏اعتنایى به جنبه‏هاى عاطفى و عدم رعایت اصول انسانى در کارخانه‏ها بود. استفاده از کودکان، منع قانونى نداشت. آنان گاهى از طلوع آفتاب تا شب کار مى‏کردند. انقلاب صنعتى آثار اقتصادى مثبت(افزایش تولید و بازدهى سرمایه، رونق فوق‏العاده تجارت و...) و آثار اجتماعى منفى داشت (کالا تلقى شدن کارگر، براى خریدوفروش).
‏- نهضت کارگرى‏
‏در پى ستم کارفرمایان، کارگران به جان آمده و متحد شدند، اتحادیه و سندیکا تشکیل دادند، دست به اعتصاب زدند و نتایجى نیز گرفتند. کشورهاى صنعتى با وضع قانون و مقرراتى با نهضت کارگرى به مقابله برخاستند؛ اما مقاومت کارگران ادامه یافت و هم‏بستگى آنان و پیدایش اتحادیه‏ها، طرز فکر جامعه و دولت را به نفع آنان تغییر داد و موجب توازن قدرت، میان کارگر و کارفرما شد و «دموکراسى صنعتى» تحولات اجتماعى عمیقى را در جوامع صنعتى به وجود آورد.
2
‏- نهضت مدیریت علمى (1878م.)
‏تیلور (1856 - 1917م.) در سال 1878 چهار اصل اساسى و مهم مدیریت علمى را ارائه کرد که عبارتند از:
اصل اول: مدیریت باید علمى باشد.
اصل دوم: انتخاب کارکنان باید اساس علمى داشته باشد.
اصل سوم: آموزش و تربیت کارکنان باید جنبه علمى داشته باشد.
اصل چهارم: روابط نزدیک و دوستانه و روحیه هم‏کارى باید بین مدیر وکارکنان وجود داشته باشد.
این نهضت توانست گام بلندى در جهت افزایش تولید و کارآیى در کارخانه‏ها و سازمان‏ها بردارد.
‏- روان‏شناسى صنعتى (1913 م.)
‏در کتاب مشهورى که مانستربرگ در سال 1913 منتشر ساخت، آورده بود که بعضى از کارکنان براى برخى کارها مناسب‏تر از دیگرانند. او آزمون‏هایى طراحى کرد تا تفاوت استعدادها و توانایى‏هاى افراد را بسنجد. او به این پرسش پاسخ داد که چگونه مى‏توان افراد را براى مشاغلى که بانیرو، استعداد و توانایى‏هاى بالفعل و بالقوه آنان مطابقت داشته باشد، انتخاب کرد. وى بر خلاف تیلور، که مهندس بود، روان شناس بود و اصرار داشت از رشته خود در صنعت استفاده‏کند. تیلور کار گروهى را مفید نمى‏دانست و معتقد بود که هرگاه کارکنان به طور گروهى کار مى‏کنند، کارآیى آنان به سطح کارآیى ضعیف‏ترین گروه تنزل پیدا مى‏کند؛ ولى مانستربرگ کار گروهى و وجود روابط اجتماعى در محیط کار را مفید مى‏دانست.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزانترین و با کیفیت ترین محصولات چرم 20 الی 50 درصد تخفیف همین الان کلیک کن

تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض سازمانی 16 ص doc

تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض سازمانی 16 ص doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 60 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 13 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏1
‏تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض سازمانی
‏چکیده
‏ارتباطات از عوامل بنیادی هویت سازمان و جوهره اصلی مدیریت است. همچنین مدیران به خوبی می‌دانند که تعارض پاره‌ای اجتناب ناپذیر از حیات سازمانی است بنابراین، برای مدیران اهمیت دارد که پدیده‌های تأثیرگذار بر تعارض را شناسایی کنند. تعارض می‌تواند کارکردی یا غیر کارکردی باشد. در مقاله حاضر تعارض غیر کارکردی مد نظر است و از میان عوامل مؤثر بر تعارض سازمانی، موانع ارتباط فردی بررسی می‌گردد. پنج مؤلفه موانع ارتباط فردی تحت عناوین عدم گشودگی، عدم همدلی، عدم حمایتگری، عدم مثبت‌گرایی و عدم تساوی مورد بررسی قرار گرفته است.
‏1
‏تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض سازمانی‏
‏چکیده
‏ارتباطات از عوامل بنیادی هویت سازمان و جوهره اصلی مدیریت است. همچنین مدیران به خوبی می‌دانند که تعارض پاره‌ای اجتناب ناپذیر از حیات سازمانی است بنابراین، برای مدیران اهمیت دارد که پدیده‌های تأثیرگذار بر تعارض را شناسایی کنند. تعارض می‌تواند کارکردی یا غیر کارکردی باشد. در مقاله حاضر تعارض غیر کارکردی مد نظر است و از میان عوامل مؤثر بر تعارض سازمانی، موانع ارتباط فردی بررسی می‌گردد. پنج مؤلفه موانع ارتباط فردی تحت عناوین عدم گشودگی، عدم همدلی، عدم حمایتگری، عدم مثبت‌گرایی و عدم تساوی مورد بررسی قرار گرفته است.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزانترین و با کیفیت ترین محصولات چرم 20 الی 50 درصد تخفیف همین الان کلیک کن